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常熟華冶薄板有限公司
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電商客服專員
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  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2026-02-01
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 江蘇-蘇州市
  • 專業(yè)要求: 不限;
朱先生 HR
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái);
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);
6、對(duì)代理商進(jìn)行指導(dǎo)和管理 任職要求:
1、 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
2、專業(yè)要求:不限,市場(chǎng)營(yíng)銷或行政管理類優(yōu)先考慮
3、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
4、基本技能:熟練的電腦操作技能
5、能力素質(zhì):善于溝通、細(xì)致、穩(wěn)重、有上進(jìn)心,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 一經(jīng)錄用,簽訂勞動(dòng)合同,待遇從優(yōu),公司將提供廣闊的發(fā)展空間和內(nèi)部培養(yǎng)晉升的發(fā)展平臺(tái)。 1、外地人員提供免費(fèi)住宿,住宿三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生設(shè)施) 2、公司為每位員工提供各種豐盛的工作餐
3、住宿常熟市區(qū)人員提供班車接送 4、公司將為所有員工辦理完善的“五險(xiǎn)一金”:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金
5、企業(yè)年金:為保障員工退休后的生活質(zhì)量,公司高瞻遠(yuǎn)矚為所有正式員工辦理加入企業(yè)年金計(jì)劃,徹底解決員工的后顧之憂;
6、優(yōu)秀員工或團(tuán)隊(duì)的旅游計(jì)劃:年度表現(xiàn)考核優(yōu)秀的員工或業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)享受免費(fèi)環(huán)球旅游計(jì)劃;
7、員工住房福利計(jì)劃:公司為優(yōu)秀管理人員及重點(diǎn)技術(shù)人員提供免費(fèi)住房及優(yōu)惠購(gòu)房補(bǔ)貼

職位類別: 前臺(tái)/文員/接待/秘書

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    崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋; 2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)。 3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù); 4、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介..
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    一、崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)天貓京東等平臺(tái)的售前售后工作,通過(guò)聊天工具給買家解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)買家促成交易;2.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及買家在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答,協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜;3.做好買家..
  • 所在地區(qū):江蘇-蘇州市
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