職責描述：1、負責客戶資料建檔；2、負責客戶需求接收、報價、下單及日常溝通；3、負責客戶訂單交付進度跟進及與客戶溝通，定期完成訂單核實及臺賬更新；4、負責跟進處理客訴、開展客戶滿意度調查；5、負責完成貨款催收及銷賬；6 、 上級安排的其他工作任務。任職要求：1、大專及以上學歷，市場營銷、外語、國際貿易、理工科、電子類專業(yè)；2、一年以上電子行業(yè)或PCB行業(yè)銷售客服工作經驗；3、熟悉商務禮儀，客戶服務管理知識，熟練運用銷售技巧和客戶關系技能；4、具備良好的溝通能力、情緒控制能力和談判能力,善于影響他人和調動團隊氣氛；5、邏輯思維能力強，善于總結分析，具備良好的服務意識及解決問題能力；6、熟悉辦公軟件，工作踏實，吃苦耐勞，有較強的溝通能力及責任心；7、英語四級以上，懂日語優(yōu)先。