崗位職責1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；3、維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。5、對鋼材銷售有一定的了解
任職條件：　任職資格1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。5、對鋼材銷售有一定的了解