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職位描述：
1負(fù)責(zé)對(duì)B端商戶(hù)的社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)，幫助客戶(hù)使用SAAS工具，策劃并協(xié)助商戶(hù)落地引流裂變促活轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)方案，通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段和工具，幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)核心指標(biāo)增長(zhǎng)； 2根據(jù)不同階段的用戶(hù)生長(zhǎng)周期，制定不同的干預(yù)手段并實(shí)施，助力客戶(hù)成功；提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和活躍度，提升續(xù)約率及復(fù)購(gòu)回款，完成區(qū)域任務(wù)指標(biāo)； 3負(fù)責(zé)部門(mén)代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，包含不限于即時(shí)零售本地生活及會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和ROI負(fù)責(zé)； 4通過(guò)與客戶(hù)的溝通，挖掘客戶(hù)的潛在需求，提高客戶(hù)體驗(yàn)；總結(jié)客戶(hù)通用需求，促進(jìn)產(chǎn)品迭代； 5研究行業(yè)以及競(jìng)品等運(yùn)營(yíng)玩法，沉淀運(yùn)營(yíng)方法論，輸出行業(yè)成功案例； 1本科以上學(xué)歷，在SaaS企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有2年及以上運(yùn)營(yíng)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2具有抖音快手美團(tuán)的本地生活運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3具有B端客戶(hù)提供咨詢(xún)和解決方案的能力； 4具有較強(qiáng)的邏輯思維和溝通表達(dá)能力，耐心熱情，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠妥善解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題； 5具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，執(zhí)行能力強(qiáng)，推動(dòng)協(xié)助客戶(hù)各種營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)。 舉報(bào)