職位描述:
軟件售后 (新加坡當(dāng)?shù)氐娜艘泄ぷ骱炞C,不需要企業(yè)辦理,或者有永久居住證的)(新員工入職后一般要在上海培訓(xùn)2,3個月,培訓(xùn)期間工資照常發(fā)放) 崗位職責(zé): 客戶反饋處理:負(fù)責(zé)記錄和分類客戶反饋的問題,跟蹤問題解決情況,并及時向客戶反饋。 技術(shù)支持與培訓(xùn):提供遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn),確保客戶能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。 報表統(tǒng)計與分析:統(tǒng)計、整理售后問題報表,對問題進(jìn)行分類,并將解決方案模板化。 內(nèi)部支持與協(xié)作:提供內(nèi)部技術(shù)支持及客戶服務(wù),協(xié)助運維經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 工作流程優(yōu)化:完善全方位工作流程,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶體驗。 缺陷復(fù)現(xiàn)測試:對用戶反饋的缺陷進(jìn)行復(fù)現(xiàn)測試,配合品質(zhì)處理全程研發(fā),跟蹤處理品質(zhì)問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量。 任職要求: 學(xué)歷背景:計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大學(xué)及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的學(xué)歷可以 工作經(jīng)驗:一年以上同類工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。 技術(shù)能力:熟悉Linux、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、SQL、Oracle數(shù)據(jù)庫、Git等基本代碼管理工具和安裝使用。熟練掌握J(rèn)ava、Python等編程語言,了解SVN、Git等代碼管理工具。 技能要求 熟練使用Office軟件。 base地:新加坡 優(yōu)先條件: 英語或中文可作為工作語言,可駐場服務(wù) 較強的責(zé)任心和服務(wù)意識。 良好的耐心和主動性。 具備團(tuán)隊意識和服務(wù)意識。 具有較強的表達(dá)能力和業(yè)務(wù)溝通組織能力,能承受一定壓力 舉報
軟件售后 (新加坡當(dāng)?shù)氐娜艘泄ぷ骱炞C,不需要企業(yè)辦理,或者有永久居住證的)(新員工入職后一般要在上海培訓(xùn)2,3個月,培訓(xùn)期間工資照常發(fā)放) 崗位職責(zé): 客戶反饋處理:負(fù)責(zé)記錄和分類客戶反饋的問題,跟蹤問題解決情況,并及時向客戶反饋。 技術(shù)支持與培訓(xùn):提供遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn),確保客戶能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。 報表統(tǒng)計與分析:統(tǒng)計、整理售后問題報表,對問題進(jìn)行分類,并將解決方案模板化。 內(nèi)部支持與協(xié)作:提供內(nèi)部技術(shù)支持及客戶服務(wù),協(xié)助運維經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 工作流程優(yōu)化:完善全方位工作流程,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶體驗。 缺陷復(fù)現(xiàn)測試:對用戶反饋的缺陷進(jìn)行復(fù)現(xiàn)測試,配合品質(zhì)處理全程研發(fā),跟蹤處理品質(zhì)問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量。 任職要求: 學(xué)歷背景:計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大學(xué)及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的學(xué)歷可以 工作經(jīng)驗:一年以上同類工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。 技術(shù)能力:熟悉Linux、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、SQL、Oracle數(shù)據(jù)庫、Git等基本代碼管理工具和安裝使用。熟練掌握J(rèn)ava、Python等編程語言,了解SVN、Git等代碼管理工具。 技能要求 熟練使用Office軟件。 base地:新加坡 優(yōu)先條件: 英語或中文可作為工作語言,可駐場服務(wù) 較強的責(zé)任心和服務(wù)意識。 良好的耐心和主動性。 具備團(tuán)隊意識和服務(wù)意識。 具有較強的表達(dá)能力和業(yè)務(wù)溝通組織能力,能承受一定壓力 舉報
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- 所屬行業(yè):機電機械
- 所在地區(qū):北京-海淀區(qū)